আইনি দলিল

Fancy Wing নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই পেজে Fancy Wing প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত, নিয়মকানুন ও আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত বলা আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

১৮+ বয়সীদের জন্য, সঠিক তথ্য দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলুন।

বেটিং শর্তাবলী

ন্যূনতম বেট, পেআউট নিয়ম ও বাতিলের শর্ত স্পষ্টভাবে নির্ধারিত।

বোনাস নীতি

সব বোনাস ও প্রোমোশনের ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

পেমেন্ট নির্দেশিকা

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সীমা, সময় ও প্রক্রিয়া নির্ধারিত।

নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষায় কঠোর নিরাপত্তা বিধি মেনে চলা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

স্বাস্থ্যকর বেটিং অভ্যাস গড়তে আমরা সর্বদা সহায়তা করি।

ধারা ০১

সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Fancy Wing প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। Fancy Wing-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

Fancy Wing একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সধারী অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তাই আমাদের সমস্ত নিয়মকানুন সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় Fancy Wing-এর সকল পণ্য ও সেবায় – যেমন স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ভার্চুয়াল গেমস, প্রোমোশন ও ভাউচার ব্যবস্থাপনায়।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Fancy Wing-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের। পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
  • Fancy Wing কর্তৃপক্ষ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় NID বা পাসপোর্ট চাইতে পারে।

সতর্কতা: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস অপব্যবহার বা পরিচয় জালিয়াতি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধারা ০৩

বেটিং নিয়মাবলী

Fancy Wing-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো সবসময় মেনে চলতে হবে:

বিষয় নির্ধারিত শর্ত
ন্যূনতম বেট৳১০০ (একশত টাকা)
সর্বোচ্চ একক বেট৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
সর্বোচ্চ দৈনিক উইন৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
বেট বাতিলের সময়ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত
লাইভ বেট নিশ্চিতকরণতাৎক্ষণিক – বাতিল করা যাবে না

যদি কোনো কারণে ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় না হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচের অডস যদি প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রকাশিত হয়, Fancy Wing সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

কোনো সদস্য যদি অডস হেরফেরের সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করেন বা সংগঠিতভাবে সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ধারা ০৪

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

Fancy Wing-এর সকল বোনাস ও প্রোমোশন নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

  • স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করতে হলে সাধারণত ৫-২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত উল্লেখ থাকে।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • ফ্রি বেট: ফ্রি বেট থেকে অর্জিত জয় সরাসরি উইথড্র করা যাবে না, ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস অপব্যবহার: একই ব্যক্তি বিভিন্ন অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাস গ্রহণের আগে সর্বশেষ শর্তাবলী বোনাস পেজে এবং প্রোমোশন পেজে দেখুন।

ধারা ০৫

পেমেন্ট ও আর্থিক নীতি

Fancy Wing বাংলাদেশে প্রচলিত সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

পেমেন্ট ধরন ন্যূনতম সর্বোচ্চ প্রক্রিয়ার সময়
ডিপোজিট (bKash/Nagad)৳৫০০৳১,০০,০০০তাৎক্ষণিক
উইথড্রয়াল (bKash/Nagad)৳৫০০৳৫০,০০০১-২৪ ঘণ্টা
ব্যাংক ট্রান্সফার৳২,০০০৳২,০০,০০০১-৩ কার্যদিবস
ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড৳১,০০০৳৫০,০০০তাৎক্ষণিক

উইথড্রয়ালের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তা বিধির অংশ।

যে পেমেন্ট মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই মাধ্যমেই উইথড্রয়াল করতে হবে। কোনো ব্যতিক্রমের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে Fancy Wing আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় কোনো বাড়তি ফি নেই, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে।
ধারা ০৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Fancy Wing প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বেটিং করা।
  • কারচুপি, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • অডস হেরফেরের সুযোগ নেওয়ার জন্য সংগঠিত দলীয় বেটিং।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রোমোশনের সুবিধা নেওয়া।
  • মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের পরিচয়ে বেটিং করা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
  • হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
  • অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কাজ করা হলে শুধু অ্যাকাউন্ট বন্ধ নয়, আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে। Fancy Wing সমস্ত লেনদেন ও কার্যক্রম রেকর্ড করে রাখে।

ধারা ০৭

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

Fancy Wing নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রমাণিত হলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট ডরমেন্ট হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।
  • সদস্য নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের পর ব্যালেন্স যাচাই করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পরিশোধ করা হবে, যদি কোনো বকেয়া না থাকে।

ধারা ০৮

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Fancy Wing-এ আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং ও বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম। কোনো অবস্থায়ই এটি আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

  • ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
  • বেটিং লিমিট: নিজের বেটিং বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখতে বেটিং লিমিট সেট করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে বেটিং থেকে বিরতি নিতে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৯০ দিনের কুলিং-অফ সেট করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।

যদি মনে হয় বেটিং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

ধারা ০৯

ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

Fancy Wing আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রোমোশন পাঠানো (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারেন)।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ধারা ১০

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যদি কোনো বেটের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে আপনার কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

  • প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
  • দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, বিস্তারিত অভিযোগ support@fancywing.ws-এ পাঠান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
  • তৃতীয় ধাপ: যদি সংশ্লিষ্ট বিষয়ে আমাদের সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হন, আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

অভিযোগ করার সময় অবশ্যই সংশ্লিষ্ট বেট আইডি, তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন।

ধারা ১১

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

Fancy Wing যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • ছোটখাট পরিবর্তন কোনো নোটিশ ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।
  • শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজেই পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
ইমেইল
support@fancywing.ws
রেসপন্স টাইম
গড়ে ২ মিনিট
সংশ্লিষ্ট গুরুত্বপূর্ণ পেজ

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখনই শুরু করুন!

Fancy Wing-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আমাদের সব শর্ত স্বচ্ছ ও ন্যায্য।

English